Perchè non sono riuscito a vendergli quella polizza?

Se anche voi vi ponete questo interrogativo dopo un incontro nel quale non avete concluso la vendita come invece vi aspettavate forse è il caso  di porsi delle semplici domande:

ero in orario? Arrivare un ‘ora prima non fa arrabbiare il cliente, mentre arrivare 10 minuti dopo……provate a ricordare il vostro stato d’animo quando è il vostro ispettore di direzione che arriva con 15 minuti di ritardo.

Ero preparato? La polizza oggetto dell’incontro la conoscevate BENE?, non abbastanza, la dovete sapere BENE. Se non sei preparato il cliente se ne accorge!!

Ero organizzato? Avevo l’agenda, il block notes per gli appunti, la tariffa?, i biglietti da visita, il materiale illustrativo?…..siamo professionisti, comportiamoci da tali

Ho trovato scuse o incolpato qualcuno altro per qualcosa? – I responsabili siete sempre e comunque VOI!….., errore di comunicazione? non ‘è il cliente che non capisce, siete voi che vi siete spiegati male.

 

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